Termeni și condiții

Ultima actualizare: [TODO: data textului]

Acești termeni se aplică folosirii acestui site și cumpărăturilor făcute pe el, de persoane fizice sau de firme.

1. Cine suntem

Magazinul online este operat de (în continuare, „Vânzătorul”):

2. Acceptarea termenilor

Termenii se aplică între Vânzător și orice persoană care folosește site-ul, persoană fizică sau juridică, indiferent de scopul vizitei (în continuare, „Utilizatorul”). Folosirea site-ului înseamnă acceptarea acestor termeni.

3. Conținutul site-ului

Informațiile de pe site (articole, descrieri, fotografii) au caracter informativ și aparțin Vânzătorului sau sunt folosite cu acordul titularilor; nu pot fi preluate fără acord scris. Vânzătorul le poate modifica oricând (fotografii, descrieri, prețuri), fără anunț prealabil; comenzile deja plasate nu sunt afectate. Încălcările drepturilor de autor se semnalează la adresa de e-mail din secțiunea 1.

Recenziile și comentariile publicate pe site sunt responsabilitatea autorilor lor. Vânzătorul le poate șterge pe cele care încalcă legea sau acești termeni.

4. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul furnizează date corecte și complete, mai ales cele necesare livrării comenzii, și comunică în scris, cât mai repede, orice reclamație sau observație despre produse.

5. Cum comandați

Puteți comanda în două feluri:

• pe site: adăugați produsele în coș, completați datele de livrare și de facturare, alegeți modalitatea de plată și apăsați „Cumpără acum”, care înseamnă o comandă cu obligație de plată. Confirmarea comenzii vine pe e-mail;
• la telefon: ne sunați la numărul din secțiunea 1 și ne spuneți de ce aveți nevoie.

Oricum ați comanda, vă stăm la dispoziție cu informații despre produse și despre folosirea magazinului.

6. Livrare, retur și retragere

Termenele și costurile de livrare sunt în Politica de livrare, iar returul și garanția, în Politica de retur.

Consumatorii, adică persoanele fizice care cumpără în afara activității lor profesionale, se pot retrage din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără să precizeze motivul, cu excepțiile prevăzute de lege. Retragerea se comunică în scris, înainte de returnarea produsului: online, din pagina Retragere din contract, sau la adresa de e-mail din secțiunea 1.

Când vă livrăm un echipament electric sau electronic nou, ne puteți preda gratuit echipamentul vechi de același tip. Cum se face și unde mai puteți duce echipamentele uzate găsiți în pagina Reciclarea echipamentelor electrice (DEEE).

7. Prețuri și plată

Prețurile produselor și costul transportului sunt afișate pe site și la finalizarea comenzii, înainte de plată. Prețurile sunt în lei și includ toate taxele. Vânzătorul le poate modifica fără anunț prealabil; unei comenzi i se aplică prețul afișat la plasarea ei.

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți; Vânzătorul nu vede datele cardului.

8. Date personale

Datele personale se prelucrează după Politica de confidențialitate, cu măsurile de securitate cerute de Regulamentul (UE) 2016/679 și de Legea nr. 190/2018. Datele introduse la comandă pot fi corectate oricând, din cont sau la cererea dumneavoastră.

9. Reclamații și litigii

Reclamațiile se trimit în scris, la adresa de e-mail din secțiunea 1, cu descrierea problemei și numărul comenzii. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Consumatorii se pot adresa și entității de soluționare alternativă a litigiilor: ANPC – Centrul SAL, reclamatiisal.anpc.ro.

Acestor termeni și comenzilor plasate în baza lor li se aplică legea română. Neînțelegerile se rezolvă întâi pe cale amiabilă și, dacă nu se poate, de instanțele competente din România.

10. Modificări

Termenii pot fi actualizați; versiunea nouă se publică pe această pagină. Unei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.